1. Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, rabikamoda.com adresli internet sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır. RABİKA MODA, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işler.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad, iletişim numarası, e-posta adresi
Teslimat ve fatura adresleri
Ödeme bilgileri (ödeme altyapısı üzerinden güvenli biçimde alınır)
IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz verileri ve çerez kayıtları

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri desteği sağlanması, iade ve değişim işlemlerinin yapılması,
Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak,
Kampanya, indirim ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması (onay verilmesi halinde),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamıza ve site trafiğini analiz etmemize yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Kargo firmaları ile teslimat amacıyla,
Ödeme sağlayıcı kurumlar ve bankalarla tahsilat işlemleri için,
Yasal zorunluluklar gereği ilgili resmi mercilerle.

Bu paylaşımlar, yalnızca gerekli olan asgari veri seti ile yapılır ve gizlilik taahhüdü çerçevesinde gerçekleşir.

6. Veri Güvenliği

RABİKA MODA, kişisel verilerinizi korumak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Veriler, güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak şu haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Yasal şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemenin kısıtlanmasını veya itiraz hakkını kullanma.

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, öneri veya şikayetinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Destek Hattı: 0 (542) 122 98 02
Instagram: @rabikamoda

9. Politika Güncellemeleri

RABİKA MODA, yasal gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu gizlilik politikasını güncelleyebilir. Güncel metin her zaman rabikamoda.com adresinde yayımlanır.