1. Teslimat Bilgileri

Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.
Standart kargo ücreti: 120 ₺
2.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Yurtiçi Kargo hizmet bedeli: 50 ₺
Kapıda Ödeme (Nakit) hizmet bedeli: 50 ₺

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimatlar, kargo firmasının hizmet verdiği bölgelere yapılmaktadır.

2. Teslimat Süreci

Kargonuzun gönderim bilgileri, SMS ve/veya e-posta aracılığıyla tarafınıza iletilir. Takip numaranız ile Yurtiçi Kargo Takip sayfasından gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

3. Teslimat Esnasında Kontrol

Kargonuzu teslim almadan önce mutlaka paket üzerinde hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
Ambalajda yırtılma, ezilme veya açılma varsa, kargo görevlisine tutanak tutturmadan paketi teslim almayınız.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden RABİKA MODA sorumlu değildir.

4. İade & Değişim Koşulları

İade veya değişim talebi, ürün teslim alındıktan sonra 14 (ondört) gün içinde yapılabilir. İade talebi oluşturmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
Kişisel kullanım ürünleri (iç giyim, bone, aksesuar, maske vb.) hijyen gereği iade edilemez.
İade gönderimleri yalnızca Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılmalıdır.

5. Ücret İadesi Süreci

İade onaylandıktan sonra, ödemeniz alışverişte kullandığınız ödeme yöntemine göre 7 ila 14 iş günü içinde hesabınıza yansır. Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden RABİKA MODA sorumlu değildir.

6. İade Kargo Ücreti

Ürün kusurlu veya hatalı gönderildiyse, kargo ücreti RABİKA MODA tarafından karşılanır.
Diğer durumlarda iade kargo bedeli alıcıya aittir.

7. Değişim İşlemleri

Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir. Uygun stok bulunmadığında iade işlemi yapılır.

8. İletişim

İade, değişim veya teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Destek Hattı: 0 (542) 122 98 02
E-posta: [email protected]
Instagram: @rabikamoda

RABİKA MODA, müşterilerine hızlı, güvenilir ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt eder.